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Return Policy

退換貨政策

依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

若要退貨,請以原始包裝方式寄回,且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、原包裝袋、盒、紙),請勿缺漏任何配件,若原外箱已遺失,請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送。若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如留有污漬、有異味、配件不全,恕不接受退貨。

尺寸2cm誤差、螢幕色差等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

 
請注意,以下情況無法受理退貨:

超過7天鑑賞期。

商品配件不全。

商品經拆封、使用、無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法退換貨。

海外配送不受理退換貨。

 
退貨流程說明

請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如為商品有瑕疵的情況,請提供商品瑕疵照片,我們確認後會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。

若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨,則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。

請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。

退貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,旭然商城也會發出提醒郵件。請確認您在旭然商城留下之手機號碼正確無誤。


辦理退款時程說明

當您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。

若是使用信用卡付款我們會進行退刷;若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。